FAQ

Aquestes són les respostes a algunes de les preguntes més freqüents que pots tenir durant el procés de compra. Si tens qualsevol dubte adicional, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra tenda online.

Sí, tot el que venc ho confecciono jo mateixa de manera artesanal, per això no hi ha dues peces iguals


Sí, pots comprar des d’on et trobis i et fem arribar la teva compra.


De moment en dos, català i castellà 


Sí, sense excepció.


Sí. Només has d’accedir a la nostra Newsletter. 


Sí, de manera sencilla, tindràs l'opció de donar-te de baixa en totes les nostres Newsletters.


Si l’has oblidat, pots recuperar-la a l’apartat de Log-in. Rebràs un mail amb la teva nova contrassenya. 


Un cop feta la teva comanda, rebràs un e-mail de confirmació. Si no el rebessis, per favor contacta amb nosaltres 


Sí, sempre que l’estat de la comanda ho permeti. Si ja ha sortit del nostre taller ho haurem de tractar com una devolució.


Tots els nostres articles estan confeccionats a mà i revisats abans de posar-los a la venda, però si excepcionalment rebessis un article en mal estat posa’t en contacte amb nosaltres.


El client es fa càrrec del ports, amb l’excepció de que l’article estigui defectuós o sigui un canvi de talla. Hi ha un termini de 30 dies per realitzar la devolució.