Condiciones de venta

 

  • Condiciones Generales.

Las siguientes condiciones de venta se aplicarán a todos los contratos entre el cliente y Gemma Fradera en relación a la entrega de bienes, según están acordados en la tienda online Gemma Fradera Barcelona bajo la página web www.gemmafraderabcn.com

  • Cuenta.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. El cliente se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

El cliente debe tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que la contraseña se mantiene confidencial y segura y debe informar a Gemma Fradera inmediatamente si tiene alguna razón para creer que su contraseña se ha dado a conocer a alguien, o si la contraseña es, o es probable que sea, que se utiliza de forma no autorizada.

El cliente deberá garantizar que los datos que se proporcionan a Gemma Fradera son correctos y completos. El cliente deberá informar Gemma Fradera inmediatamente de cualquier cambio en la información que se ha proporcionado en el momento del registro.

  • Conclusión y objeto del contrato.

El cliente hace el pedido mediante la realización de los siguientes pasos:

(a)Seleccione un producto (s) y “agregar al carrito”.

(b) Seleccione “ver carrito” para ver información detallada de los productos a adquirir. Para proceder con la compra, haga clic en “Finalizar compra”.
(c) Introduzca toda la información personal y haga clic en “Continuar”.
(d) Elegir la forma de pago (el cliente puede elegir entre dos pasarelas de pago: Epay o PayPal) e introducir toda la información necesaria de la tarjeta de crédito.

Después de hacer un pedido, Gemma Fradera enviará un correo electrónico al cliente confirmando la recepción del pedido y con la información relativa al pedido. Este correo electrónico no constituye la aceptación de la oferta.

Gemma Fradera acepta la oferta, ya sea enviando los productos a la dirección proporcionada por el cliente o mediante la confirmación del envío por correo electrónico. El contrato no se ha realizado hasta que Gemma Fradera haya aceptado la oferta.

  • Precios, Formas y condiciones de pago.

(1) Todos los precios indicados en la tienda online son en euros e incluyen el 21% de IVA según tasas de impuestos en España. Los gastos de envío no están incluidos.

(2) El pedido se completa a través de las pasarelas de pago seguras Epay o PayPal.

(3) Para información detallada de gastos de envió, véase el anexo 5. Las tasas de tarjetas de crédito nunca superarán las fijadas por los proveedores de tarjetas de crédito.

Gemma Fradera sólo acepta las siguientes tarjetas de crédito:

Visa, Visa electrón, MasterCard, Maestro.

Gemma Fradera no acepta otras formas de pago.

(4) En caso de entrega fuera de la UE el cliente está obligado a asumir los derechos de aduana y otros costos incurridos. Las políticas aduaneras varían mucho de país a país, por lo que el cliente debe ponerse en contacto con la oficina de aduanas locales para más información.

(5) Por el momento no ofrecemos compras libres de impuestos en pedidos provenientes de países no comunitarios.

(6) Si el cliente no recoge el paquete y se añade cualquier tipo de tarifa, el cliente es responsable por el costo adicional y se cargarán todos los costos y gastos asociados en relación a la devolución del envío. Esto incluye los gastos de transporte, los pagos adicionales, tasas, impuestos, cargos de devolución, los cargos adicionales, etc.

(7) Gemma Fradera se reserva el derecho de modificar los precios y no es responsable de los errores de impresión.

  • Envío.

Los gastos de envío dependen de la ubicación del cliente:

Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 150€.

España (Península y Baleares) los gastos de envío son de 10€.

En Canarias son 15€, Ceuta y Melillas son 20€

En Europa los gastos de envío son de 30€.

Para USA los gastos de envío son 60€.

Gemma Fradera no se hace responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo estas condiciones si el retraso o el fallo se debe a cualquier causa que está más allá de nuestro control razonable. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

(Aunque tomamos todas las precauciones para asegurar que sus productos están protegidos durante el transporte, a veces se producen daños.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este problema puede causar.

Si algo se ha dañado durante el tránsito por favor devuelva nos las joyas dañadas y las sustituiremos por joyas nuevas.

RECUERDE recoger su paquete. Si el cliente no recoge el paquete y se añade cualquier tipo de tarifa, el cliente es responsable por el costo adicional y se cargará todos los costos y gastos asociados con la devolución del paquete. Esto incluye los gastos de transporte, los pagos adicionales, tasas, impuestos, prepagos, cargos de devolución, los cargos adicionales, etc.

Por el momento no realizamos envíos fuera de las anteriores opciones.

  1. Devoluciones.

(1) El cliente tiene el derecho de devolver los artículos en un plazo dentro de los 30 días siguientes siempre y cuando estos estén nuevos y no hayan sido utilizados.

Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original. Únicamente pueden ser utilizados con el propósito de probárselos. Si hay evidencia que sugiera que la mercancía ha sido utilizada de tal manera que disminuya el valor del producto, el cliente pierde su derecho a ejercer la devolución.

El plazo de 30 días comenzará a correr desde la recepción de esta instrucción (por ejemplo, a través de e-mail, fax), pero en ningún caso antes que los bienes hayan sido recibidos por el cliente. Con el fin de cumplir con el periodo de 30 días, será suficiente que los productos en cuestión se hayan enviado sin utilizar dentro de este período. El cliente tiene derecho a devolver la mercancía directamente a Gemma Fradera.

(2) En caso de devolución de los productos, cualquier servicio y productos recibidos, y cualquier beneficio derivado del mismo, deberá ser devuelto.

(3) Gemma Fradera sólo cubrirá los gastos de envío de la devolución del producto (s) si la devolución es resultado de un error nuestro o un cambio de talla.

(4) Los artículos solo pueden ser devueltos en su embalaje original. Nuestra política de devolución no afecta sus derechos legales.

Sólo se efectúan reembolsos a la tarjeta de crédito que se utilizó para hacer el pedido, de esta manera se evita el fraude.

(5) Para devolver un artículo (s) envíanos un correo electrónico a la dirección info@gemmafraderabcn.com especificando el número de referencia del pedido y las razones de la devolución. Una vez recibido nos pondremos en contacto contigo via correo electrónico lo antes posible para comenzar el proceso de devolución.

  • Reserva de la propiedad.

Gemma Fradera se reserva la propiedad de los artículos hasta la recepción de la totalidad de los pagos.

  • Derechos de autor y usos de la página web.

(1) Incluso después de la compra Gemma Fradera sigue siendo el titular de todos los derechos de propiedad intelectual, en particular derechos de diseño y derechos de autor, en relación a sus artículos.

(2) El cliente no tiene derecho a extraer y / o reutilizar partes de los contenidos del sitio web. En particular, el cliente no puede utilizar ninguna herramienta de extracción de datos, robots o recopilación de datos (ya sea una o muchas veces) para la reutilización de partes sustanciales de este sitio web.

(3) El cliente no debe utilizar el sitio web (s) en cualquier forma que cause o pueda causar, al sitio web o al acceso al mismo daño, deterioro o interrupción.

  • Protección de datos.

(1) Gemma Fradera tiene derecho a recopilar, procesar y utilizar los datos de nuestros clientes de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

(2) Gemma Fradera sólo utilizará los datos del cliente para el propósito para el que se proporcionan los datos y / o la correspondencia con el cliente.

(3) Si es necesario para el procesamiento de pagos, Gemma Fradera  transferirá los datos de pago del cliente al instituto de crédito que se instruyó con el pago.

  • Atención al cliente.

Por favor para cualquier duda o consulta ponte en contacto con nosotros enviándonos un email a info@gemmafraderabcn.com responderemos tu email en el menor tiempo posible.

  • Prensa.

Si te interesan nuestros artículos para tu publicación por favor mándanos un correo electrónico a info@gemmafraderabcn.com

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *